Hieronder vindt u een overzicht van veelgestelde vragen over deze website. Een klik op de vraag brengt u naar het bijbehorende antwoord.
Kan ik binnenkort de puzzels alleen nog maar online maken?
Online inzenden, hoe doe ik dat?
Kunnen niet-abonnees ook oplossingen insturen?
JJ Steenhuis maakt lang niet altijd het Scrypto zelf, dat is algemeen bekend.
Ik krijg geen bevestigingse-mail nadat ik me heb aangemeld. Waarom niet?
Ik wil alleen een abonnement op het Scrypto, kan dat?
Krijgen nrc.next abonnees ook korting?
Ik heb al een online abonnement op NRC/nrc.next. Moet ik dan toch voor het online-puzzelen betalen?
Ik vind het abonnement te duur.
Ik ben vaak in het buitenland en kan daarom niet altijd gebruik maken van het abonnement.
Ik wil mijn scrypto alleen in de vakantie online.
Ik wil me afmelden. Hoe doe ik dat?
Waar kan ik de oplossing van vorige week vinden?
Hoe kunnen de ij en andere bijzondere lettertekens worden ingevoerd?
Hoe kan ik de puzzel opslaan en daarna weer inlezen?
Kan ik de puzzels op mijn telefoon maken?
Het lukt me niet de puzzel uit te printen: de printversie is niet (goed) leesbaar!
Het lukt me niet om in te zenden!
Kan ik binnenkort de puzzels alleen nog maar online maken?
Nee. De puzzel in de papieren krant blijft gewoon bestaan.
Terug naar de vragen
Online inzenden, hoe doe ik dat?
In de onlineversie met een druk op de inzendknop (mag ten hoogste tweemaal); per email door de oplossingswoorden handmatig in te typen en te e-mailen naar scrypto@nrc.nl.
Terug naar de vragen
Kunnen niet-abonnees ook oplossingen insturen?
U kunt het Scrypto gewoon blijven oplossen en insturen en u dingt net zo goed mee naar de prijzen, óók als u geen abonnement op onze site neemt. Het enige verschil is dat u geen toegang hebt tot de onlineversie, waardoor u niet met een simpele druk op de inzendknop uw oplossing kunt inzenden. Dat moet u dus handmatig doen per email naar scrypto@nrc.nl of per post naar het adres dat in de krant vermeld staat.
Terug naar de vragen
JJ Steenhuis maakt lang niet altijd het Scrypto zelf, dat is algemeen bekend.
Dit is een misverstand. JJ Steenhuis maakt ieder Scrypto nog zelf, met potlood en gum. Ook bij alle andere puzzels die Studio Steenhuis uitbrengt, is hij nauw betrokken.
Terug naar de vragen
Ik krijg geen bevestigingse-mail nadat ik me heb aangemeld. Waarom niet?
Dit komt vaak voor wanneer er in het ingevoerde e-mailadres een spelfout is gemaakt. U bent bijvoorbeeld een puntje in het deel voor of achter het apenstaartje vergeten. Kijk in uw profiel of uw e-mailadres klopt. Wijzig het zo nodig.
Ook kan het zijn dat uw internetprovider of uw computer de bevestigingse-mail als spam heeft bestempeld. Controleert u dus eventuele aparte spam-mappen.
Terug naar de vragen
Ik wil alleen een abonnement op het Scrypto, kan dat?
Nee, wij bieden online het hele pakket, net zoals in de papieren kranten.
Terug naar de vragen
Krijgen nrc.next abonnees ook korting?
Alle abonnees van zowel het NRC en als nrc.next krijgen een korting van 40%, ongeacht de abonnementsvorm. Dit geldt dus ook voor een weekendabonnement, een digitaal abonnement, een studentenabonnement, een NRC De Week-abonnement, een nrc.next-abonnement of een nrc.nextplus-abonnement.
Terug naar de vragen
Ik heb al een online abonnement op NRC/nrc.next. Moet ik dan toch voor het online-puzzelen betalen?
Een abonnement op de site staat los van een abonnement op NRC Handelsblad of nrc.next. NRCScrypto.nl is geen eigendom van NRC Media alleen, het betreft een gemeenschappelijk initiatief van NRC Media en Studio Steenhuis. De krant heeft van oudsher altijd puzzels gepubliceerd in de papieren uitgave, maar puzzelexploitatie als zodanig behoort niet tot de kernactiviteiten. Omdat veel NRC-abonnees ook puzzelliefhebbers zijn, ondersteunt de NRC deze puzzelsite van harte en heeft zij 40% korting voor haar abonnees bedongen. Voor € 19,50 krijgen zij alle extra gemakken die de puzzelsite biedt
Terug naar de vragen
Ik vind het abonnement te duur.
Het abonnement (zonder korting) bedraagt € 29,50 per jaar. Dit betekent 57 cent per week voor 6 puzzels. Krantenabonnees betalen voor de extra onlinefacilitieiten 37 cent per week. Dat is in overeenstemming met de kosten en lijkt ons overigens een alleszins redelijk bedrag voor het gebodene.
Terug naar de vragen
Ik ben vaak in het buitenland en kan daarom niet altijd gebruik maken van het abonnement.
Juist in het buitenland hebt u optimaal voordeel van een online-abonnement. U kunt vanuit elke plek op de wereld inloggen. En gaat u offline: zodra u weer inlogt kunt u weer doorgaan aan de opgeslagen puzzel. Abonnement verlengen, puzzelen, insturen, etc. is vanuit het buitenland net zo eenvoudig als vanuit huis.
Terug naar de vragen
Ik wil mijn scrypto alleen in de vakantie online.
U kunt een abonnement nemen van 5 euro. U kunt dan 5 weken, met ingang van de door u gewenste dag, elke werkdag puzzelen en op zaterdag het Scrypto maken.
Terug naar de vragen
Ik wil me afmelden. Hoe doe ik dat?
Om uw profiel te beheren gaat u naar profiel. Daar kunt u uw gegevens wijzigen of verwijderen. Als het profiel verwijderd is, bent u geen abonnee meer. Uw profiel verdwijnt vanzelf na verloop van tijd als uw abonnement verlopen is.
Terug naar de vragen
Waar kan ik de oplossing van vorige week vinden?
Voor het Scrypto van de vorige week klikt u op naar de vorige, rechts boven het diagram.
Vervolgens kunt u op verschillende manieren achter de oplossingen van vorige week komen.
Bij Spieken kunt u één letter of één woord opvragen zodat u aanknopingspunten krijgt om de puzzel alsnog zelf op te lossen. U kunt ook alle woorden in één keer opvragen door op Alles te klikken. U krijgt dan de hele oplossing te zien.
Terug naar de vragen
Hoe kunnen de ij en andere bijzondere lettertekens worden ingevoerd?
In het diagram worden y en ij als afzonderlijke letters beschouwd. De letter ij als in "ijs" invoeren: tik eerst een i en daarna een j. Andere lettertekens, zoals è of ü, kunnen nog niet ingevoerd worden.
Terug naar de vragen
Hoe kan ik de puzzel opslaan en daarna weer inlezen?
U kunt onderaan de pagina op Opslaan klikken. De versie die op dat moment op uw scherm staat, wordt dan opgeslagen. U kunt op elk moment de opgeslagen versie opnieuw laden door op Inlezen te klikken. Wanneer u de puzzel opnieuw opent, wordt uw opgeslagen versie automatisch ingeladen.
Terug naar de vragen
Is er geen chatfunctie?
Uit een gebruikersonderzoek dat we voor het lanceren van de nieuwe site hebben gehouden, bleek dat er weinig behoefte was aan een chatfunctie. Gebleken is dat sommige gebruikers de chatfunctie erg missen, maar we hebben nog steeds de indruk dat dit er niet veel zijn. We wijzen op de mogelijkheid om van gedachten te wisselen op de puzzelsite Jaspers Cryptogrammen Site.
Terug naar de vragen
Kan ik de puzzels op mijn telefoon maken?
Op dit moment kijken we of het haalbaar is software te schrijven voor mobiele versies. Daarbij betrekken we ook de mogelijkheden die de iPhone en de iPad bieden.
Terug naar de vragen
Het lukt me niet de puzzel uit te printen: de printversie is niet (goed) leesbaar!
Probeert u eens een nieuwe versie van Acrobat Reader te installeren. De gratis officiële download vindt u hier. Ook kunt u wellicht eens op een andere computer kijken of het daar wel goed werkt. Wij ontvangen graag onleesbare PDF-bestanden. Deze kunt u naar Studio Steenhuis mailen, graag onder vermelding van uw besturingssysteem (Windows XP, Vista, Mac OS-X etc), via het mailadres in de colofon.
Terug naar de vragen
Het lukt me niet om in te zenden!
Als de inzendtermijn verstreken is, kan er niet meer ingezonden worden.
U kunt van dezelfde puzzel maximaal twee oplossingen inzenden; de derde keer lukt dat niet meer.
Terug naar de vragen